QRBHE060、RBHE059にイヤホンマイクを差して使えますか？

A視聴専用の変換ケーブルになりますので、イヤホンマイクを使っての通話にはご使用いただけません。（音楽を聴くことは可能です）

QRB8VC02にイヤホンマイクを差して使えますか？

A3.5mm端子は視聴専用となりますので、イヤホンマイクを使っての通話にはご使用いただけませんが、平型端子のイヤホンマイクでは通話が可能です。

QRHECC3501BK/WH/BL/PKを使用して充電が開始されない

AUSB Power Delivery,QuickChargeに対応した充電器では充電機能をご使用いただけませんので、ご使用されている充電器を一度ご確認ください。

Qこのフィルムとこのケースは一緒に使えますか？

A曲面に対応したフィルムやガラスはケースによっては保護範囲が干渉して、同時に使用した際にフィルムを剥がしてしまうことがあります。http://www.rastabanana.com/kisyubetsu.html より併用の可否が確認可能ですので参照ください。

QiPhone8やiPhone8Plusに装着したままワイヤレス充電ができるケースはありますか？

Aワイヤレス充電ができるケースとできないケースがあります。以下の対応表からご確認ください。
　＞iPhone8用ケースのワイヤレス充電対応表はこちら 　＞iPhone8 Plus用ケースのワイヤレス充電対応表はこちら

Q付属のカメラ用レンズフィルムの貼り方がわからない。補助シール（ツール）の使い方がわからない。

Aこちらのカメラ用レンズフィルムの貼り方をご参照ください。

QGALAXY Note Edge SC-01G/SCL24専用保護フィルム各種（商品型番：P580SC01G,T580SC01G,G580SC01G,R580SC01G）が上手く貼れない。

Aこちらの貼り方ガイド及びこちらの参考動画をご参照ください。

QiPad専用のフィルムやケースを探してるが自分のiPadのモデルがわからない為、どのフィルムやケースを購入すれば良いのかわからない。

A下記メーカーサイトURLからご自身のiPadのモデルが特定可能です。特定したモデル対応の液晶保護フィルムやケースをご購入ください。
http://support.apple.com/kb/HT5452?viewlocale=ja_JP

Qシャープ製端末の「グリップマジック」に対応したケースを装着したが、「グリップマジック」が反応しない。

A 端末のグリップセンサーの設定をご確認ください。
例:SH-04Fの場合
端末のメニューから「設定」を開き「便利機能」を選択、次に「グリップセンサー」を選択し「カバー装着設定」を「カバーあり」に変更します。これらの設定によりカバーを付けた状態でも「グリップマジック」を利用することができるようになります。
※設定はカバーを装着した状態でおこなってください。
※端末によって設定項目が違う場合がございます。詳細は端末に付属されている説明書をご確認ください。
※すべての環境において動作を保証するものではありません。予めご了承ください。

QiPhone5s/5専用ケース ZERO SAFE DIVIDER（型番0260IP5S～0269IP5S）セパレートタイプのケースが外れにくい、外し方を教えてください。

Aケースの特性上（脱落防止）固めの装着感になっています。ケースを外す際は、ケース上下の継ぎ目にマイナスドライバー等の薄いものをこじいれて隙間をつくり、 片側ずつ持ち上げてずらすと外しやすいです。（マイナスドライバー等をご使用の際は端末本体やケースを傷つけないよう、十分ご注意ください）

QXperia(TM) Z SO-01F,Xperia(TM) Z1 f SO-02F専用「純正卓上ホルダ対応」ケースが端末付属の「純正卓上ホルダ」に嵌らない・セットできない。

A純正卓上ホルダ対応ケースにつきまして、端末購入時に付属するアタッチメントを取り換えていただくことで充電を行うことが可能となっております。又、充電の開始は卓上ホルダ底のマグネットコネクタが端末に引き寄せられ接触した際に開始されますので、卓上ホルダへ挿しこんだ後に「カチッ」と音がするまで左右に動かしてください。ケースに付属のフィルム以外のもの（厚めの保護フィルムやガラス等）と組み合わせた場合に卓上ホルダで充電ができない場合がございますのでご了承願います。
アタッチメントの取り替え詳細(Xperia Z1)に関しましては、こちらをご覧ください。

Qスキンケースの両サイドが開いてしまってしっかりと装着できない。

A製品の仕様上、両サイドに開いてしまっている場合がありますが、両サイドを内側に折り曲げるように軽く押さえてから装着してください。

QiPhone5s/iPhone5c/iPhone5の液晶保護フィルムの抜き穴が、受話口やインカメラよりも横長になっている。

AiPhoneの受話口とインカメラの左にはそれぞれセンサーが搭載されておりまして、センサーに影響を及ぼす恐れのある液晶保護フィルムはセンサーを覆わない形状で設計されております。
詳細につきましては、こちらをご覧ください。 iPhone5液晶ガラスの外周からフィルムがはみ出さないように貼り付けていただくことで、センサーを覆うことなく液晶画面を保護することが可能です。

QiPhone5用の製品はiPhone5s/iPhone5cで使用できますか？

Aご使用いただけるものとご使用いただけないものがあります。以下の対応表からご確認ください。
　＞ケースの対応表はこちら 　＞フィルム、その他製品の対応表はこちら

Qシンプルクリップ（RBSMF01-25）のクリップが開かない

Aフィッシュクリップ開口方法につきましては、こちらをご覧ください。

Qブルートゥースの説明書を無くしてパスワードが分からなくなってしまった。

Aブルートゥースの説明書につきましては、こちらをご覧ください。

Qパッケージの適合表に自分の機種が載っていないけど適合していますか？

A機種の適合につきましては、詳しくは対応表をご覧ください。

Qデータ通信ケーブルを接続したけどデータ通信ができない

Aお使いのパソコンにUSBデータ通信ドライバがインストールされているかご確認ください。

Qカメラレンズ用保護シールを貼ると画質は落ちますか？

Aシールは透明ですので、画質に影響はありません。

Qカメラレンズ用保護シールが剥がれにくいのですが、何かいい方法はありますか？

A保護シールに、上からセロハンテープなどを張り付けることで剥がしやすくなります。

QON/OFFスイッチ付きイヤホンマイクでスイッチを押しても着信が取れなかったり、終話にならない

Aフィーチャーフォン用イヤホンマイクでは、スイッチを2～3秒程長押ししてください。スマートフォン用イヤホンマイクでは、素早くスイッチを押してください。