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よくある質問

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付属のカメラ用レンズフィルムの貼り方がわからない。補助シール(ツール)の使い方がわからない。
こちらのカメラ用レンズフィルムの貼り方をご参照ください。
GALAXY Note Edge SC-01G/SCL24専用保護フィルム各種(商品型番:P580SC01G,T580SC01G,G580SC01G,R580SC01G)が上手く貼れない。
こちらの貼り方ガイドをご参照ください。
iPad専用のフィルムやケースを探してるが自分のiPadのモデルがわからない為、どのフィルムやケースを購入すれば良いのかわからない。
下記メーカーサイトURLからご自身のiPadのモデルが特定可能です。特定したモデル対応の液晶保護フィルムやケースをご購入ください。
http://support.apple.com/kb/HT5452?viewlocale=ja_JP
シャープ製端末の「グリップマジック」に対応したケースを装着したが、「グリップマジック」が反応しない。
端末のグリップセンサーの設定をご確認ください。
例:SH-04Fの場合
端末のメニューから「設定」を開き「便利機能」を選択、次に「グリップセンサー」を選択し「カバー装着設定」を「カバーあり」に変更します。これらの設定によりカバーを付けた状態でも「グリップマジック」を利用することができるようになります。
※設定はカバーを装着した状態でおこなってください。
※端末によって設定項目が違う場合がございます。詳細は端末に付属されている説明書をご確認ください。
※すべての環境において動作を保証するものではありません。予めご了承ください。
iPhone5s/5専用ケース ZERO SAFE DIVIDER(型番0260IP5S~0269IP5S)セパレートタイプのケースが外れにくい、外し方を教えてください。
ケースの特性上(脱落防止)固めの装着感になっています。ケースを外す際は、ケース上下の継ぎ目にマイナスドライバー等の薄いものをこじいれて隙間をつくり、 片側ずつ持ち上げてずらすと外しやすいです。(マイナスドライバー等をご使用の際は端末本体やケースを傷つけないよう、十分ご注意ください)
Xperia(TM) Z SO-01F,Xperia(TM) Z1 f SO-02F専用「純正卓上ホルダ対応」ケースが端末付属の「純正卓上ホルダ」に嵌らない・セットできない。
純正卓上ホルダ対応ケースにつきまして、端末購入時に付属するアタッチメントを取り換えていただくことで充電を行うことが可能となっております。又、充電の開始は卓上ホルダ底のマグネットコネクタが端末に引き寄せられ接触した際に開始されますので、卓上ホルダへ挿しこんだ後に「カチッ」と音がするまで左右に動かしてください。ケースに付属のフィルム以外のもの(厚めの保護フィルムやガラス等)と組み合わせた場合に卓上ホルダで充電ができない場合がございますのでご了承願います。
アタッチメントの取り替え詳細(Xperia Z1)に関しましては、こちらをご覧ください。
スキンケースの両サイドが開いてしまってしっかりと装着できない。
製品の仕様上、両サイドに開いてしまっている場合がありますが、両サイドを内側に折り曲げるように軽く押さえてから装着してください。
iPhone5s/iPhone5cの液晶保護フィルムの抜き穴が、受話口やインカメラよりも横長になっている。
iPhone5sおよびiphone5cの受話口とインカメラの左には、それぞれセンサーが搭載されています。 センサーに影響を及ぼす恐れのある液晶保護フィルムは、センサーを覆わない形状で設計されております。
iPhone5sおよびiphone5c液晶ガラスの外周からフィルムがはみ出さないように貼り付けていただくことで、センサーを覆うことなく液晶画面を保護することが可能です。 詳細につきましては、こちらをご覧ください。(※ 1・・・ALS(環境照センサー)/2・・・近接センサー)
iPhone5用の製品はiPhone5s/iPhone5cで使用できますか?
iPhone5用ケース…一部のケースを除きiPhone5sでご使用いただけます。iPhone5cは形状が異なる為iPhone5c専用ケースをお買い求めください。
 ケースの詳細につきましては、こちらをご覧ください。
iPhone5用液晶保護フィルム…iPhone5sおよびiPhone5cでご使用いただけます。
iPhone5用背面保護フィルム…iPhone5s/iPhone5cともに形状が異なるためご使用いただけません。iPhone5sには専用背面保護フィルムの用意があるのでそちらををお買い求めください。
 フィルム・その他製品の詳細につきましては、こちらをご覧ください。
車の充電器のヒューズを交換したいのですがアンペア数を教えてください。
弊社製品はヒューズの交換を含む製品を分解して使用する行為をサポート対象外とさせて頂いております。 ヒューズが切れた場合も含め、6か月以内の故障につきましては同製品もしくは同等製品との交換を実施させていただきますので、お問い合わせフォームよりご使用中の機種・製品の型番をお知らせください。
乾電池タイプの充電器はどれくらい充電が出来ますか?
端末の種類や使用状況によって異なりますが、iPhoneやスマートフォンに対して電池2本タイプで20%~30%、電池4本のタイプで50%~70%の回復量が目安となります。
お店で買った製品に不具合があったので返品したいのですが?
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありません。製品には6ヶ月の保証期間を設けておりまして、その期間内にお申し付けいただけましたら、
動作確認を行った正常品もしくは同等の製品に無償にてお取り換えさせていただきます。 詳しくはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
スマートフォンのケースの側面に縦1mm×幅8~10mm位の削れたような手触りの箇所があるのですが?
弊社スマートフォンケースは金属の型に樹脂を流し込んで成型されておりまして、金型へ樹脂を流し込む為の入り口(ゲート)が存在します。
ご指摘の箇所は成型後にゲートを切断した跡のため、製造上必ず発生してしまう製品の仕様となっております。
iPhone5の液晶保護フィルムの抜き穴が、受話口やインカメラよりも横長になっている。
iPhone5の受話口とインカメラの左には、それぞれセンサーが搭載されています。 センサーに影響を及ぼす恐れのある液晶保護フィルムは、センサーを覆わない形状で設計されております。
iPhone5液晶ガラスの外周からフィルムがはみ出さないように貼り付けていただくことで、センサーを覆うことなく液晶画面を保護することが可能です。 詳細につきましては、こちらをご覧ください。(※ 1・・・ALS(環境照センサー)/2・・・近接センサー)
パッケージに「純正卓上ホルダ対応」と書いてあるスマートフォンケースを買ったのに、実際に試したところ充電が出来なかった
スマートフォンケースを装着していない状態と装着している状態では卓上ホルダとの接点がわずかにずれるため、
若干の位置合わせが必要になる場合があります。
[位置合わせの目安]
①端末を卓上ホルダの中央に、奥までしっかりと差し込む。
②充電表示となる角度になるよう前後に少しずつ傾ける。
液晶保護フィルムを貼るとタッチパネルの感度は落ちますか?
静電容量方式 のタッチパネルに液晶保護フィルムを貼ると、フィルムの厚さ分液晶までの距離が離れるため、反応に若干の影響を与える可能性あります。プライバシーフィルムなどの厚みのあるフィルムを貼り付けた場合の操作感は、フィルムを貼ってないものとは異なることをご了承ください。
シンプルクリップ(RBSMF01-25)のクリップが開かない
フィッシュクリップ開口方法につきましては、こちらをご覧ください。
ブルートゥースの説明書を無くしてパスワードが分からなくなってしまった。
ブルートゥースの説明書につきましては、こちらをご覧ください。
パッケージの適合表に自分の機種が載っていないけど適合していますか?
機種の適合につきましては、詳しくは対応表をご覧ください。
データ通信ケーブルを接続したけどデータ通信ができない
お使いのパソコンにご使用中の端末向けの通信設定ファイル(ドライバ)がインストールされているかご確認ください。
※通信設定ファイルは端末購入時にインストールディスクが付属しているものや、端末をパソコンに初めて接続する際に自動でインストールされるものがございますが、詳しいインストール方法は端末の取扱説明書および端末のメーカーホームページをご確認ください。
カメラレンズ用保護シールを貼ると画質は落ちますか?
シールは透明ですので、画質に影響はありません。
カメラレンズ用保護シールが剥がれにくいのですが、何かいい方法はありますか?
保護シールに、上からセロハンテープなどを張り付けることで剥がしやすくなります。
ON/OFFスイッチ付きイヤホンマイクでスイッチを押しても着信が取れなかったり、終話にならない。
フィーチャーフォン用イヤホンマイクでは、スイッチを2~3秒程長押ししてください。スマートフォン用イヤホンマイクでは、素早くスイッチを押してください。
送料はどれくらいかかりますか?
ラスタバナナダイレクトでは、2つの配送方法によって異なります。詳しくはこちらをご覧ください。
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法人様専用のショッピングサイトがございます。詳しくはこちらをご覧ください。
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採用に関しては、こちらをご覧ください。
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